¿Las fundas son duras o blandas?

Son fundas de gel flexible transparentes, no son de plástico duro y esto es mejor, ya que cubre todos los bordes del teléfono para darle mayor protección. Tampoco  son excesivamente blandas ni ultrafinas. Ofrecen la cobertura ideal y no se te hace pesado coger el móvil como ocurre con otras que son ladrillos.

Quiero una funda para Xiaomi pero solo veo fotos de fundas para iPhone . ¿No hay para otros modelos?

Por supuesto que sí, hacemos todas nuestras fundas de forma individual bajo pedido para móviles Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Bq, Sony, Htc, Zte, Motorola, Alcatel... Las fotos ejemplo son sobre iPhone pero ajustamos todos los diseños para cientos de móviles distintos.

Para escoger el suyo solo tiene que pulsar sobre el diseño que más le guste y dentro encontrará el selector de marca y modelo para seleccionar el suyo.

¿Cómo puedo limpiar la funda?

Puede limpiar la funda con agua y jabón y posteriormente secarla con un trapo. Nuestras fundas son muy resistentes en seco, y en húmedo también, pero no hay que olvidar que están impresas, por lo que no se llevan bien con los disolventes (como el alcohol, con el que hoy convivimos). Las imprimimos con tintas Uv ecológicas, ya que no contaminan, y el resultado es de gran calidad y resistencia. La mayoría de nuestros clientes (los que suben fotos con sus carcasas a Instagram, pues de los demás no podemos saber nada), tienen las fundas años y están encantad@s con ellas.

Mi pedido está en pago aceptado desde hace bastante tiempo y no sé nada más, ¿qué pasa?

No hay ningún problema con su pedido, está siguiendo su transcurso normal. El pedido permanece en estado de pago aceptado mientras está en diseño, fabricación y empaquetado. Cambiará a estado enviado cuando salga de nuestras instalaciones.

Tiene a su disposición el email de confirmación donde se le explica toda la información relativa al mismo para revisarlo cuando quiera. Elaboramos las fundas una a una y los plazos aproximados que estipulamos son de 10 a 20 días hábiles desde que hace el pedido hasta que lo recibe.

Ha pasado el plazo que indican y no lo he recibido aún , ¿qué sucede?

Como bien indicamos tanto en la web como en el email de confirmación del pedido los plazos son aproximados. Esto quiere decir que al tratarse de elaboración individual y personalizada, en el caso de tener muchos pedidos puede tardar algunos días más de lo estimado. No se preocupe, todo está bien, va a recibir su pedido y verá cuando lo tenga en sus manos que la espera mereció la pena.

Mi pedido está en estado enviado pero no he recibido nada y no puedo ver el seguimiento, ¿dónde está?

Una vez sale el pedido se dan dos situaciones distintas dependiendo del tipo de envío que haya escogido. A la hora de seleccionar el transporte explicamos que el envío gratuito es por correo ordinario que llega al buzón y no lleva seguimiento, pues se trata de un envío como carta normal. Es por ello que no dispone de seguimiento, ya que no ha escogido ese servicio.

Los paquetes por correo ordinario una vez salen suelen tardar de 2 a 7 días hábiles, pero, al tratarse de un tipo de envío sin preferencia en su entrega, en el caso de que Correos esté saturado, pueden tardar algo más en depositarlo en su buzón.

Si eligió envío por paquetería dispone del seguimiento en su cuenta cliente y una vez enviado el pedido suele llegar en un plazo de 24 a 48 horas.

He enviado varios emails para saber sobre el pedido y no me contestan, ¿qué pasa?

Sentimos mucho las molestias. No hay ningún problema con su pedido. Somos un equipo muy reducido los que lo hacemos todo, diseño, fabricación, empaquetado, redes sociales y atender emails y mensajes. Es por eso que a veces no nos da el tiempo para más, y también por ello explicamos de forma tan detallada toda la información de plazos aproximados, pasos que sigue el pedido y todo lo relativo al mismo, tanto en la web, a la hora de hacer el pedido, como nada más efectuarlo, en el email de confirmación del mismo.

Estamos seguros de que si lee toda la información de que dispone, sus dudas quedarán resueltas.

Su pedido va a llegar así que puede estar tranquil@, todas las fundas llegan, y cuando lo haga verá lo bonitas que han quedado. 

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